日前,有自媒体引述消费者投诉称,比亚迪的维修质保条款过于苛刻,和客服沟通后得知,消费者想要更换轮胎、雨刮器甚至螺丝,都应前往4S店,否则任意非原厂配件,都会影响三电系统终身质保权益。

对此,比亚迪汽车官微转述比亚迪品牌公关副总微博,做出如下澄清回应:

换颗非原厂螺丝就无法终身质保?比亚迪回应:经核实有曲解

大家好,关于今天网络上提及到:车辆更换雨刮器、轮胎、螺丝的问题会影响“三电质保”,经核实有曲解。

因“三电系统”涉及高压安全,未经主机厂认证的维修以及使用非原厂的零件,会带来严重的安全隐患;但与“三电系统”无技术因果关系的零部件更换,不会影响客户“三电系统”终身保修权益。

显然,这意味着雨刮器、轮胎以及与三电系统无关的螺丝更换,并不会影响质保权益。

换颗非原厂螺丝就无法终身质保?比亚迪回应:经核实有曲解