12月23日消息,据“中国铁路”官为消息,2023年铁路春运自1月7日开始,2月15日结束,春运期间,铁路部门将更好统筹疫情防控和春运组织,不断提升铁路运输服务品质。

铁路部门将推出便民利民惠民服务举措,有效提升旅客出行体验:

1、落实好国家新发布的铁路旅客运输规程,按照年龄对儿童旅客实行优惠票价,惠及更多未成年旅客。

2、进一步扩大电子客票应用范围,在到站补票和列车补票业务环节全面实施补票电子化。

3、完善12306消息通知机制,及时准确向已购票旅客推送列车停运和变更信息。

4、因铁路责任和不可抗力造成旅客退票,联程车票可一并办理退票,免收退票费。

5、将开展互联网订餐的车站由55个增加到76个,覆盖全国绝大部分动车组列车和长距离普速列车。

6、安排站内便捷中转换乘服务的车站由80个增至100个,旅客换乘将更加便捷高效。

7、在全国3200余组动车组列车上推行“铁路畅行”扫码服务,旅客通过扫描座椅扶手上的“铁路畅行码”,可顺畅查询列车正晚点、运行位置、接续车次、交通接驳等出行服务信息。

8、取消学生优惠票仅限寒暑假购买的限制,学生旅客可在一学年内任意时间购买4次优惠票

9、扩大非高峰方向列车票价打折优惠范围和幅度,让旅客获得更多实惠。

取消购买限制 国铁集团:学生票一年内可任意购买4次

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责任编辑:落木