據報道,摩根大通拒絕向一名客戶報銷,該客戶稱她曾警告銀行注意可疑活動,然後眼睜睜地看著詐騙者在三天內耗盡了她的帳戶。
據NBC 附屬新聞電台KPRC 報道,休斯頓居民辛迪·利特爾(Cindy Little) 表示,她最近收到了蔡斯(Chase) 發來的短信,通知她有一名“身份不明”的人已被添加為Zelle 收件者。
利特爾說,她立即聯繫了銀行,發現她帳戶中的 1,000 美元已經被盜。 大通「承認詐欺」並退還了這筆錢。
但一個月後,利特爾收到一條新短信,稱她已批准另一筆交易給另一個她不認識的人。
利特爾說,她立即聯繫了大通銀行並舉報了這一欺詐行為,懇求銀行凍結她的帳戶,但無濟於事。
「在接下來的三天裡,詐騙者不斷侵入 Cindy 的 Zelle 帳戶,總共損失了 7,900 美元。
更令人震驚的是,這些交易發生在辛迪已經舉報欺詐活動之後。”
利特爾已向警方報案,聯繫了聯邦調查局和聯邦貿易委員會,但蔡斯表示,她「自己策劃了這個騙局」。
大通尚未針對 KPRC 的報告發表聲明,但媒體壓力可能會迫使人們重新審視所發生的事情。
在追求正義的過程中,辛迪引起了 KPRC 2 的比爾史賓塞的注意。
在他的幫助下,辛迪的案件已引起大通官員的注意,以進行進一步調查。”
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